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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Via Trinacria, 34/36 - 90144 Palermo



Dove siamo

Indicazioni stradali

L'ufficio è ubicato al piano terra con accesso facilitato anche alle persone diversamente abili, alle quali è riservato il posto auto nell'atrio interno.



Compiti dell' URP

Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche; 
Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime;
Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti;
Garantire la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
 



Dirigente responsabile Ing. Antonino Figlioli (Area Coordinamento - Servizi generali) tel. 091- 7074365



Orari al pubblico

Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e il mercoledì dalle 15.30 alle 18.00



Front office

Responsabile: Dott.ssa Dorotea Girgenti 091 - 7074334  d.girgenti@regione.sicilia.it

Sig. Claudio Pezzati 091 - 7074134

Back office/Protocollo informatico:

Sig.ra Giuseppa Cassano 091 - 7074138

Sig. Maurizio De Marco 091 - 7074139  

Sig.ra F. Maria Di Maggio 091 -  7074147

 Fax: 091 - 7074270

Email: urp_famiglia@regione.sicilia.it

Indirizzo p.e.c. del dipartimento : dipartimento.famiglia@certmail.regione.sicilia.it
 

 

 



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data pubblicazione 26.02.2018



ultimo aggiornamento 08.03.2018