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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

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Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla l.r. 10/91 e successive modifiche; Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative ed amministrative, l'informazione sulle strutture ed i compiti sulle amministrazioni medesime; Promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e Coordina le reti civiche; Attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e il gradimento degli stessi da parte degli utenti; Garantisce la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.



Dirigente Responsabile: Dott.ssa Maria Teresa Garofalo

Responsabile Ufficio URP:   Dott.ssa Franca Lo Bue
Personale a supporto:           Elena La Motta - Sabrina Rao

Tel. 091 7074552 - Fax 091 7073118 - e-mail: urp.istrform@regione.sicilia.it

ORARIO AL PUBBLICO :
Martedi dalle ore 09.00 alle ore 13.30;
Mercoledì dalle ore 14:30 alle ore 18.00.

 

DISLOCAZIONE :
Dipartimento dell'Istruzione e della Formazione Professionale:
Area Affari Generali - Piano Terra (stanza 183) 
Viale Regione Siciliana, 33
90129 - Palermo

 



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