Ufficio Relazioni con il Pubblico

URP sede Palermo
Via Gaetano Abela n. 5 - 90141 PALERMO
Fax 091.70.71.901
mail: urp@protezionecivilesicilia.it

Dirigente Responsabile: arch. Alberto Vecchio Tel. 091 7071983

Personale addetto: Sig. Antonio Amuso Tel. 091 7071958

Orari di apertura al pubblico
Lunedì - Mercoledì - Venerdì dalle ore 9:30 alle 13:00
Mercoledì anche dalle 16:00 alle 17:30

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Servizi offerti dall' URP e modalità di esercizio del diritto d'accesso

L'Ufficio relazioni con il Pubblico - Fornisce informazioni generali sulle attività del Dipartimento Regionale della Protezione Civile. - Fornisce consulenza ed assistenza per l'esercizio del diritto di accesso ai documenti dell'Amministrazione: informazioni sui contenuti delle leggi, sulla compilazione dei moduli, sul costo delle fotocopie, ecc. - Ricezione istanze. - Accoglie i reclami e le proposte per migliorare la qualità dei servizi offerti dal Dipartimento. Accesso informale
L'interessato può esercitare il diritto di accesso informalmente mediante richiesta anche solo verbale. E' necessario fornire la propria identità e ogni riferimento utile per l'individuazione del documento richiesto, motivando le ragioni delle richiesta.

Accesso formale
Può essere esercitato per iscritto o utilizzando il modello predisposto dall'Ufficio che potrà essere inviato: Per corrispondenza al: Dipartimento Regionale della Protezione Civile Sicilia Via Gaetano Abela n. 5, CAP 90141 PALERMO Per FAX al n.: 0917071901 Per posta elettronica all'indirizzo: urp@protezionecivilesicilia.it

Tempi di risposta
L'Ufficio darà risposta al richiedente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta

Costi
La visione degli atti e dei documento è gratuita. E' invece previsto un costo per le fotocopie (formato A4 euro 0,26 1 o 2 copie).

Customer Satisfaction
Allo scopo di monitorare la qualità dei Servizi resi dal Dipartimento ed eventualmente migliorarla, l'URP ha elaborato un apposito questionario, disponibile in calce alla presente pagina che potrà essere compilato ed inviato alla Mail "urp@protezionecivilesicilia.it".