ufficio: Viale Regione Siciliana, 2194 - Palermo
 

Visti i provvedimenti emanati in materia di contrasto e di contenimento del virus COVID-19 dal Governo nazionale e viste le conseguenti ordinanze contingibili ed urgenti emanate dall'On.le Presidente della Regione Siciliana si comunica che:
L'accesso agli uffici è consentito solo previo appuntamento telefonico o tramite posta elettronica con l'URP.

casella di posta elettronica:  urp.dip.pers@regione.sicilia.it       tel.   0917072935     

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DIRIGENTE   

Francesco Picciotto

STAFF

Personale addetto al Front Office:                  tel. 091 7072935

Bartolotta Viviana           vbartolotta@regione.sicilia.it     tel. 0917072936               
Agnello Rosa                   rosa.agnello@regione.sicilia.it      tel. 0917072935            

    
- garantisce all'interno i diritti di partecipazione definiti dalla L.R.10/91 "Legge sulla trasparenza";
- promuove l'informazione sui decreti attuativi della L.R. n.10/91;
- fornisce informazioni sull'attività dell'Assessorato;
- promuove la conoscenza sugli atti, sulle procedure amministrative e sullo stato dei procedimenti;
- elabora la modulistica per l'esercizio del diritto di accesso;
- svolge ricerche e analisi finalizzate alla formulazione di proposte all'Amministrazione sugli aspetti  organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza;
- promuove la comunicazione on line;
- promuove i processi di semplificazione delle procedure amministrative;
- promuove l'attività di supporto e assistenza agli Sportelli Unici per le attività produttive (S.U.), istituiti presso le Amministrazioni comunali;
- sviluppa processi di analisi sui livelli di soddisfazione dell'utenza (customer satisfaction ) per il servizio reso dall'Amministrazione.